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用工業(yè)精神做好營銷策劃
作者：子孟 時(shí)間：2010-3-10 字體：[大] [中] [小]
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當(dāng)經(jīng)濟(jì)寒冬來臨的時(shí)候，許多企業(yè)感到了徹骨的寒意，而現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)回暖的趨勢(shì)依然不明顯，復(fù)蘇乏力。在這樣的形勢(shì)下，“工業(yè)精神”被重新提起。當(dāng)初格力集團(tuán)總裁董明珠拋出中國企業(yè)需要“工業(yè)精神”的警世名言時(shí)，能洗耳恭聽的聽眾卻是寥寥無幾。
董明珠的“工業(yè)精神”，即指少說空話、多干實(shí)事，全心全意關(guān)注消費(fèi)者需求，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，用企業(yè)的力量推動(dòng)社會(huì)發(fā)展，所有行為都必須抱著對(duì)未來負(fù)責(zé)任的精神。
說白了，“工業(yè)精神”就是實(shí)干精神，就是踏踏實(shí)實(shí)做事的精神。制造業(yè)需要“工業(yè)精神”來做產(chǎn)品，策劃行業(yè)更加需要“工業(yè)精神”來做服務(wù)，需要實(shí)實(shí)在在做事的專業(yè)化公司，需要為客戶著想為客戶省錢的專業(yè)化公司。
我們巨名提倡“用‘工業(yè)精神’來做營銷策劃”，這和我們的經(jīng)營宗旨是一致的：為企業(yè)解決營銷難題，為客戶提升銷售業(yè)績！
在工作中，我們自始至終都抱著對(duì)客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度做事情、做策劃，踐行我們用“工業(yè)精神”做好營銷策劃的主張。我們總結(jié)出“工業(yè)精神”在營銷策劃中具有以下三個(gè)明顯的特征：
第一：認(rèn)真，干實(shí)事；踏實(shí)，不務(wù)虛
操盤高手趙強(qiáng)說過，策劃人分為“飛天派”和“落地派”。飛天落地的區(qū)別就在于：是不是干實(shí)事，不務(wù)虛！
飛天派做營銷策劃注重形式：虛張聲勢(shì)，像“大鵬展翅，扶搖直上九萬里”，讓客戶花大價(jià)錢把勢(shì)頭造上去了，策劃人自己的形象也抬高了，但是銷售業(yè)績上不去，產(chǎn)品市場(chǎng)占有率上不去。無疑，飛天派做的策劃可以說本身是藝術(shù)的，成功的，但也是不切實(shí)際的、虛無的。就像最近看到的一則電視廣告片，畫面很時(shí)尚很炫，女主角也很漂亮，但是筆者看了好幾遍，就是不知道做的是什么產(chǎn)品的廣告。
落地派做營銷策劃，就是我們所說的以“工業(yè)精神”來做營銷策劃，更注重實(shí)際，著手于市場(chǎng)，“從群眾中來，到群眾中去”。我們巨名做策劃，不只是為客戶企業(yè)所做，更是為消費(fèi)者所做，要對(duì)得起客戶，也要對(duì)得起消費(fèi)者。
某個(gè)美容美發(fā)SPA生活館的客戶找到我們巨名的時(shí)候，說只要我們?yōu)樗麄兊拈_業(yè)策劃一個(gè)主題活動(dòng)，要炫，能把人氣帶動(dòng)起來就行。我們說，如果策劃都是這么做，那真是太簡單了，但是我們巨名不會(huì)盲目地就此出方案，這是對(duì)客戶不負(fù)責(zé)任。
經(jīng)過與客戶的反復(fù)溝通，客戶同意巨名的觀點(diǎn)，但只愿意付策劃開業(yè)主題活動(dòng)的那部分費(fèi)用。抱著踏實(shí)做事的態(tài)度，這個(gè)案子我們接下了。我們沒有計(jì)較那么多，隨即展開了工作。對(duì)該店所在周邊美容美發(fā)市場(chǎng)展開了調(diào)查，對(duì)附近住宅小區(qū)居住人群進(jìn)行了摸底和問卷訪問，然后才出我們的方案與活動(dòng)主題，結(jié)果開業(yè)那天人氣很足，客戶非常滿意。正是巨名的這種負(fù)責(zé)態(tài)度打動(dòng)了客戶，客戶把之后的所有活動(dòng)的策劃和宣傳都交給我們巨名來做。
本來我們是可以按照客戶說的，坐在電腦前想一個(gè)主題、出個(gè)方案就可以了，但是，那樣對(duì)客戶開業(yè)有利嗎？對(duì)消費(fèi)者有吸引力嗎？如果那樣，也許，做了這一次，就再也沒有往來了吧。
第二：敬畏，不奉承；真誠，不忽悠
具有工業(yè)精神的企業(yè)對(duì)消費(fèi)者永遠(yuǎn)心存敬畏之心，具有工業(yè)精神的策劃公司對(duì)客戶也永遠(yuǎn)心存敬畏之心。忽悠消費(fèi)者，不得人心；忽悠客戶，必死無疑。
曾有一位做進(jìn)口干果的客戶找到我們巨名。該客戶為了參加年貨博覽會(huì)，想讓巨名為其產(chǎn)品做一款宣傳海報(bào)。按照客戶的要求，巨名很快就設(shè)計(jì)出了客戶想要的東西。我們的設(shè)計(jì)在展會(huì)中吸引了眾多眼球，得到了消費(fèi)者的普遍認(rèn)同。
另外在博覽會(huì)期間，客戶人手不夠，我們巨名自始至終且主動(dòng)地、不計(jì)報(bào)酬地派出人力給予客戶支持，這本不是我們份內(nèi)的事，但是，我們抱著對(duì)客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，抱著對(duì)一個(gè)40歲的、海外歸來的創(chuàng)業(yè)女性的敬畏，我們這么做了。
客戶很感動(dòng)，她說她從美國回到中國創(chuàng)業(yè)半年了，找過很多策劃公司，不是漫天要價(jià)的，就是沒有什么水平的，而巨名是一個(gè)值得信賴的團(tuán)隊(duì)，很踏實(shí)，給人安全感，處處為她著想。于是她決定把該干果品牌以后的所有設(shè)計(jì)、營銷推廣、渠道招商、網(wǎng)站規(guī)劃等工作全交給我們巨名來做。
本來只是一個(gè)做一套展會(huì)海報(bào)設(shè)計(jì)的客戶，發(fā)展成為我們巨名忠誠的全程營銷客戶，就是因?yàn)槲覀兙廾熬次�，不忽悠的工業(yè)精神”的工作態(tài)度所感染。
第三：修煉內(nèi)功，巨名實(shí)至名歸
在經(jīng)濟(jì)寒冬里，很多企業(yè)都感覺到了涼意。因此很多策劃公司面臨的問題是，上門的客戶很多是廣泛收集思路的，真正出得了策劃費(fèi)用的卻很少。
經(jīng)濟(jì)衰退是事實(shí)，很多企業(yè)都捂緊了腰包。但是還有一點(diǎn)也是事實(shí)，在這樣經(jīng)濟(jì)不景氣的時(shí)候，很多策劃公司為了維持經(jīng)營，而放下尊嚴(yán)，或者忽悠客戶，從而把市場(chǎng)做壞了，把策劃行業(yè)的形象做壞了。
其實(shí)，在這樣的大背景下，我們策劃公司應(yīng)該加緊修煉內(nèi)功，提升自身形象與專業(yè)化，面對(duì)客戶的時(shí)候，才能“不卑不亢，胸中有溝壑”。我們巨名說“身體好了，抵抗力就好了，再冷的寒冬都不怕。”用“工業(yè)精神”的話說，就是改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)，提高產(chǎn)品質(zhì)量。
我們也遇到過一些騙子客戶，騙取方案的意圖非常明顯，一點(diǎn)掩飾都沒有。如第一次打電話過來，就讓我們巨名發(fā)方案過去，也不說見面提案時(shí)間，也不談?wù)搩r(jià)格�！斑@樣十足騙方案的客戶，不要去理他們，能騙我們，也會(huì)騙普通消費(fèi)者的，注定是做不成大事的�！边@是我們客服對(duì)這類客戶的評(píng)價(jià)。
現(xiàn)在是營銷時(shí)代，各種概念橫生，食品行業(yè)都在強(qiáng)調(diào)“綠色、原生態(tài)”，房地產(chǎn)都在宣揚(yáng)“回歸山水”，工業(yè)制造也開始重提實(shí)踐主義的“工業(yè)精神”。我們巨名呼吁，策劃行業(yè)也一樣需要認(rèn)真踐行“工業(yè)精神”，證明自己的專業(yè)，服務(wù)好客戶，做好營銷策劃。
子孟，品牌營銷實(shí)戰(zhàn)專家 ， 品牌價(jià)值策略創(chuàng)造商，深圳巨名品牌營銷顧問機(jī)構(gòu)總監(jiān)。www.szjmo.com.cn 聯(lián)系方式：email：jmo1999@163.com 移動(dòng)電話：13714088150 電話：0755-88316311 88316092